§1 Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Właścicielem Serwisu internetowego pod adresem https://pisarzeikon.pl/ jest Marcin Kaczmar, zamieszkała/ły w Marcinowice, adres mailowy pisarzeikon@gmail.com.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, jego funkcjonalności oraz m.in. rodzaj i zakres świadczonych usług, w tym usług elektronicznych świadczonych przez Właściciela Serwisu Internetowego, warunki techniczne, sposób zawierania i rozwiązywania umów na odległość,, tryb postępowań reklamacyjnych.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Właściciel Serwisu. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu internetowego jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu internetowego Użytkownika jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Właściciela Serwisu).
4. Możesz skontaktować się z Właścicielem Serwisu internetowego pisząc na adres e-mail: pisarzeikon@gmail.com

§2 Definicje

1. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
2. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
3. Użytkownik –podmiot dokonujący rejestracji w Serwisie Internetowym. Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Właścicielem Serwisu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja na podstawie art. 22­1 Kodeksu Cywilnego).
5. Oferta – propozycja świadczonych usług drogą elektroniczną zawierająca istotne jej elementy.
6. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępna https://pisarzeikon.pl/polityka-prywatnosci/
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Umowa zawarta na odległość –umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Użytkownikowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych.

• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu; usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu internetowego.
• Serwis internetowy – Serwis Internetowy Właściciela Serwisu dostępny pod adresem internetowym: https://pisarzeikon.pl/ i jego subdomenami.
• Właściciel Serwisu – Marcin Kaczmar, zamieszkała/ły w Marcinowice, adres mailowy pisarzeikon@gmail.com.
• Umowa – wzajemne uzgodnienia Właściciela Serwisu i Użytkownika określające wzajemne prawa oraz obowiązki.
• Usługa – to każda czynność zawierająca w sobie element niematerialności, która polega na oddziaływaniu na Użytkownika lub jego przedmioty, które nie powoduje przeniesienia praw własności, w tym Usługi cyfrowe i Usługi elektroniczne.
• Treści – wszystkie treści dostępne w Serwisie opublikowane przez Administratora lub Użytkownika.

§3 Usługi w serwisie internetowym

1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi:
   1. Prezentacja i wyszukiwanie członków serwisu.
   2. Baza miejsc w Polsce, w których można rozwijać umiejętności ikonopisarskie oraz zgłębiać ikonę.
      Użytkownik ma możliwość wyszukiwania, przeglądania, dodawania i edytowania oraz usuwania dodanych przez siebie Miejsc.
   3. Baza wydarzeń związanych ze środowiskiem ikonograficznym w Polsce.
      Użytkownik ma możliwość wyszukiwania, przeglądania, dodawania i edytowania oraz usuwania dodanych przez siebie Wydarzeń.
   4. Czytelnia, zawierająca artykuły / wpisy Użytkowników. Użytkownik ma możliwość wyszukiwania, przeglądania, dodawania i edytowania oraz usuwania dodanych przez siebie wpisów w Czytelni.
      Użytkownik ma również możliwość publikowania komentarzy, do zamieszczonych w Czytelni wpisów.
   5. Użytkownik ma możliwość przeglądania, dodawania i edytowania oraz usuwania dodanych przez siebie wpisów na Forum.
2. w. usługi są świadczone w zakresie opisanym bezpośrednio w Serwisie Internetowym.
3. Korzystanie z Usług związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.
4. Świadczenie Usług na rzecz Użytkowników w Serwisie internetowym odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie

§4 Zasady zawierania umów

1. Regulamin oraz Oferta określają zasady współpracy i warunki realizacji umowy.
2. Na samym dole Strony internetowej Użytkownikowi zostaje udostępniony Regulamin w sposób nieodpłatny. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez jego pobranie, zapisanie na nośniku lub wydrukowanie w każdej chwili ze Strony internetowej.
3. Użytkownik nie może korzystać z Serwisu Internetowego używając niepoprawnych danych osobowych, w sposób anonimowy lub pod pseudonimem.
4. Regulamin oraz Oferta nie ograniczają ani nie wyłączają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Użytkownika Regulaminu oraz założenia konta.
7. Użytkownik ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, zobowiązany jest do korzystania z Serwisu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich przysługujących Właścicielowi Serwisu lub osobom trzecim oraz w sposób nie zakłócający funkcjonowanie Serwisu.
8. W celu skorzystania z Usługi drogą elektroniczną należy założyć i aktywować konto w Serwisie Internetowym.

§5 Warunki techniczne

1. Użytkownik może korzystać z Serwisu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.
2. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
3. W celu skorzystania z Serwisu konieczne jest posiadanie przez Użytkownika:
   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   • aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. W celu skorzystania z Usług oferowanych przez Serwis, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika:
   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   • aktywnego konta poczty elektronicznej;
   • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768;
   • włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript;
   • założenie konta w Serwisie.
5. W przypadku gdy do skorzystania z Serwisu konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Użytkownik zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem z Usługi.

§6 Rejestracja

1. Aby zarejestrować się, konieczne jest wypełnienie dostępnego online formularza rejestracyjnego na witrynie Serwisu, wprowadzając swojego e-maila, hasło oraz inne wymagane informacje. Po zarejestrowaniu, użytkownik otrzyma e-mail z linkiem, którego należy kliknąć w celu potwierdzenia rejestracji i aktywacji konta. Dostęp do konta jest możliwy po jego aktywacji, co oznacza udaną rejestrację. Do logowania w Serwisie służą dane wpisane podczas rejestracji: login oraz hasło.
2. Użytkownik ma możliwość dodania dodatkowych informacji osobistych oraz zdjęcia do swojego profilu po zarejestrowaniu się. Wszelkie dane i zdjęcia dodane podczas rejestracji mogą być publicznie dostępne na Serwisie, także dla osób nieposiadających zarejestrowanego konta.
3. Przekazywanie dostępu do konta użytkownika osobom trzecim jest zabronione.

 

§ 7. Rozwiązanie umowy oraz prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. 1. Umowa dotycząca prowadzenia Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieoznaczony.

• Użytkownik ma prawo do samodzielnego usunięcia swojego Konta w dowolnym czasie. Aby to zrobić, należy zalogować się, przejść do sekcji “Mój profil”, wybrać “Ustawienia” i tam kliknąć “Usuń konto”, podając swoje hasło. Można również zwrócić się z prośbą o usunięcie konta, wysyłając wiadomość e-mail do właściciela Serwisu z adresu e-mail użytego do rejestracji Konta.
• Skasowanie Konta Użytkownika oznacza jednocześnie rezygnację z umowy o świadczenie usług przez Serwis dotyczącej utrzymania Konta Użytkownika. Proces usuwania konta zostanie przeprowadzony bezzwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od zainicjowania procesu przez Serwis, lub do 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia chęci usunięcia konta poprzez e-mail.

1. 1. Wypowiedzenie przez Użytkownika umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie Konta użytkownika w Serwisie, pozostaje bez wpływu na obowiązywanie licencji do Treści Użytkownika opublikowanych w ramach Serwisu. W wypadku wypowiedzenia przez Użytkownika umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie Konta użytkownika w Serwisie, Treści Użytkownika na stronie Serwisu są anonimizowane. Wypowiedzenie licencji do Treści Użytkownika następuje na zasadach określonych w §8 lub określonych w odrębnych regulaminach.

• Właściciel ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług elektronicznych, w tym do zarządzania Kontem użytkownika oraz do korzystania z innych usług, ze skutkiem natychmiastowym z uzasadnionych powodów. Do takich powodów należą sytuacje, gdy otrzyma wiarygodne informacje, że działania Użytkownika lub udostępniane przez niego treści są niezgodne z prawem, obraźliwe, nieprzyzwoite, naruszają obowiązujący regulamin, dobre obyczaje lub zasady wspólnotowe. Również w przypadkach, gdy Użytkownik używa Serwisu do celów nielegalnych, reklamy bez zgody, lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych Użytkowników lub osób trzecich, Właściciel może rozwiązać umowę. Dodatkowo, umowa może zostać rozwiązana, jeśli Właściciel zdecyduje się na zaprzestanie oferowania określonej usługi.
• Jeśli Właściciel nie aktywował Konta użytkownika, Użytkownik ma prawo zażądać jego aktywacji. Gdy Właściciel nie aktywuje Konta niezwłocznie po otrzymaniu takiego żądania lub w innym terminie, który został wyraźnie ustalony między Użytkownikiem a Właścicielem, Konsument może rozwiązać Umowę. Konsument ma również możliwość rezygnacji z umowy bez uprzedniego wezwania do aktywacji Konta, jeśli z zachowania Właściciela lub innych okoliczności jasno wynika, że Konto nie zostanie aktywowane, lub gdy termin aktywacji Konta był wyraźnie określony jako kluczowy dla Konsumenta, a Właściciel nie spełnił tego warunku.
• Odpowiedzialność za zapewnienie, że świadczone usługi są zgodne z umową przez cały okres jej trwania, spoczywa na Właścicielu.

1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za brak zgodności usługi z umową w przypadku, gdy:
   i) Użytkownik nie ma dostępu lub ma znacznie ograniczony dostęp do sieci internetowej;
   ii) nienależyta jakość usług jest spowodowana przyczynami leżącymi po stronie dostawcy usługi dostępu do sieci internetowej, z której korzysta Użytkownik;
   iii) dostarczył Konsumentowi aktualizację usługi i poinformował o potrzebnie oraz konsekwencjach jej niezainstalowania;
   iv) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Właściciela.
   Pkt. iii) i iv) dotyczą wyłącznie sytuacji, gdy ze względu na właściwości techniczne świadczonej usługi, przepisy zobowiązują Właściciela do informowania Konsumenta i dostarczania mu aktualizacji usługi.

§ 8. Własność intelektualna. Wizerunek

1. Prawa autorskie do materiałów zamieszczonych przez Właściciela na stronie internetowej, w tym znaki towarowe, grafika, rozwiązania techniczne i informatyczne, bazy danych oraz sama nazwa strony, są prawnie chronione i należą do Właściciela lub uprawnionych trzecich stron.
2. Gdy Użytkownik dodaje swoje materiały do Serwisu, automatycznie przyznaje Właścicielowi bezterminową, bezpłatną licencję o charakterze niewyłącznym, która pozwala na wykorzystywanie tych materiałów bez ograniczeń terytorialnych. Licencja ta umożliwia rozpowszechnianie przez publiczne prezentowanie i udostępnianie treści oraz ich kopiowanie w sposób, który umożliwia dostęp do nich każdemu, kto zechce, w dowolnym miejscu i czasie.
3. W momencie umieszczania w Serwisie zdjęć zawierających wizerunek samego Użytkownika lub osób trzecich, Użytkownik potwierdza, że uzyskał niezbędne zgody od tych osób na publikację ich wizerunku na stronie.
4. Odpowiedzialność za treści zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

§9 Polityka reklamacji

1. Jeśli Użytkownik napotka jakiekolwiek problemy techniczne związane z funkcjonowaniem Serwisu lub jego poszczególnych usług, powinien on niezwłocznie zgłosić te kwestie Właścicielowi, dostarczając informacje wymagane do zidentyfikowania problemu.
2. Właściciel angażuje się w zapewnienie, że oferowane usługi spełniają najwyższe standardy jakości.
   3. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Serwis wysyłając ją na adres Właściciela Serwisu wskazany w Regulaminie (korespondencyjny lub e-mailowy). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
   4. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Właściciel Serwisu wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Użytkownik może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
   5. Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja.
   6. Ewentualne braki w zgłoszeniu reklamacyjnym zostaną Użytkownikowi zgłoszone niezwłocznie wraz z zawiadomieniem przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§10 Inne uprawnienia Użytkownika dotyczące usługi cyfrowej

1. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
2. Właściciel Serwisu może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Właściciela Serwisu.

§11 Prawa autorskie i licencje

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Właściciela Serwisu, w tym zdjęcia, teksty, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Właściciel Serwisu bądź inny podmiot, od którego Właściciel Serwisu uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Właściciela Serwisu w oparciu o inną podstawę prawną.
3. Wszelkie materiały udostępniane przez Właściciela Serwisu mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Użytkownika na własny użytek. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
4. Użytkownik ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji:
   • utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową
   • obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono – wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
   • rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w pkt b – publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
5. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Właściciel Serwisu ma prawo domagać się od Użytkownika odszkodowania i zadośćuczynienia. Użytkownik w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.
6. Właściciel Serwisu ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Usług.
7. Do niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy RP.

§12 Postanowienia końcowe

1. Podczas trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.
2. Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze nagłym lub naturalnym, niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.
3. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   • wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Właścicielem Serwisu;
   • powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
   • lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich zmiany te wymuszają na Właściciela Serwisu również zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także na mocy obowiązujących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie odpowiadającym wydanym decyzjom/orzeczeniom oraz w przypadku istotnej zmiany czynników biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo- skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Właściciela Serwisu.
5. Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 9.
6. Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 9.
7. W przypadku Użytkownika będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Użytkownikiem a Właścicielem Serwisu.
8. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
9. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2024r.

Załącznik nr 1.

FORMULARZ REKLAMACJI

Wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Produktu z Umową.

Data i miasto:

Twoje imię i nazwisko:
Twój adres:
Twój e-mail:
Twój telefon:

Numer zamówienia:
Data złożenia zamówienia:

Marcin Kaczmar
Szczepanów 21
58-124 Marcinowice

Zgłoszenie reklamacji

Informuję, iż świadczona Usługa jest niezgodny z umową.

Dotyczy Usługi:
Niezgodność została stwierdzona w dniu:
Niezgodność Usługi z umową polega na:
Z uwagi na powyższe, proszę o: